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加强医德医风建设,促进医院健康发展
[2011-06-21 09:41]  浏览次数:80584
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       医德学或称医学伦理学,是伦理学的一个分支,是研究医学领域中人们之间道德关系和道德规范的科学。医德是调节医务人员与病人,医务人员之间以及医务人员与单位、国家、社会之间关系的行为总和,它对提高医疗质量,促进医院发展,发展医学培养人才起着积极的影响和作用。
一、医德的产生和发展
在社会生活中,道德现象是一种形式多样而复杂的社会现象,医学科学离不开人类生产活动和社会活动。我国古代,公元前3000年从伏羲、神农、黄帝、炎帝开始就有了关于医德学的记载。《通鉴外记》载:“古者民有疾病,未知药石,炎帝始味草木之滋,察其寒温平热之性,辩其君臣佐使之义,尝一日而遇七十毒,神而化之,遂作方书以疗民疾,而医道自此始矣”。这就是利用原始疗法的医学实践经验来进行医伤治病时所产生的医德行为。
宋代医书《小儿卫生总微论方》载:“凡为医之道,先正己,然后正物,正己者,谓能明理以尽术也,正物者,谓能用药以对病也,如此然后事必济而功必著矣,若不能正己,岂能正物?不能正物,岂能愈疾?”
约到公元460—377年,西方医学奠基人,古希腊医学家希波克拉底(Hippoerates)提出了“四体液学说”和机能整体的观点,改变了当时医学中以巫术为依据的观点。特别是著名的《誓言》奠定了医德学的基础,给后代医生树立了楷模,千古流传,经久不衰。
中国共产党领导下的社会主义新中国,随着改革开放的不断深入,社会主义市场经济的高速发展,我国的医学水平已跨入世界先进行列。在我国的医疗卫生工作战线上,我们坚持救死扶伤,实行人道主义的宗旨,救死扶伤、济世救人是我们医疗卫生工作的根本目的,医务人员的职责是为病人解除痛苦,全心全意为病人服务。但是,由于商品经济大潮的冲击,在医德建设上也存在着不少问题。以医谋私、巧立名目、语言生硬、态度粗暴、工作马虎、自由散漫等现象还经常发生,这和我们的医德医风建设是相违背的,对我们医院的发展是十分不利的。为此,我们必须要切实改变它,消除这些现象的发生。
二、健全组织,加强领导
要想抓好我院的医德医风建设,必须领导重视,中层干部配合,广大医务人员齐心协力,建立健全至上而下的一整套狠抓医德医风建设的组织机构。我院建立了以院长李磊为组长,各职能股室及临床、医技科室主任、护士长为成员的医德医风建设领导小组,下设办公室,制订制度、分解目标、推行主任负责制,把医德医风建设工作列入每年的工作计划中。然后,根据上级卫生主管部门的要求和医院的实际情况作出具体安排和部署。
三、以人为本,宣传教育
为了增强医德医风教育的感染力、号召力、凝聚力,我们坚持以人为本,利用各种形式强化医德教育,全面提高医务人员的整体素质。
(1)制订医疗职业道德教育制度,规范医务人员行为标准及医德,编排进医院管理制度之中,发放到各科室进行学习。
(2)每年我们在六、七月份举办医德医风继教学习班,发放医德医风考试试卷,从实际工作出发深刻阐述,加强医德医风建设的重要性和必要性。
(3)开展反腐倡廉和法纪教育。
    按照上级有关文件精神,我院结合自身情况,制订《惩治和预防腐败体系2008—2011年工作规划》的实施方案,从规范医院执业行为,规范医务人员诊疗行为,规范药品采购、管理和使用,规范医院财务和医疗收费管理,规范窗口服务行为等方面采取一系列措施,对广大医务人员进行宣传和教育,同时制订十七条《寿县县医院禁止医务人员违法违规行为公示制度》,切实做好维护患者合法权益,加强医德医风建设工作。
四、开门办院,接受社会监督
我们采取的措施有:(1)向社会公开承诺无假药;(2)建立院内监督电话,设立意见箱,医务人员上班要佩戴胸牌;(3)在门诊部和住院部大厅墙上电子显示屏里公布医疗和主要药品收费价格;(4)每月向住院部和门诊部就诊病人及其家属发放满意度调查表,进行追踪调查;(5)各科每月召开一次住院病人及家属座谈会,征求病人意见,改进工作;(6)聘请院外医德医风监督员,择期召开各界人士座谈会,听取意见,接受社会监督;(7)设立医患关系办公室,有专人接待来信,来访工作,做到来信必复,来访必答;(8)在社会上发放寿县县医院消费者满意度调查问卷,进行评估调查。
五、制订考评细则,建立医德医风档案
    我院在2010年元月制订《寿县县医院医务人员医德医风考评实施办法》(试行),从救死扶伤,全心全意为人民服务;尊重患者的人格和权力,为患者保守医疗服务秘密;文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;遵纪守法,廉洁行医;因病施治,规范医疗服务行为;顾全大局,团结协作,和谐共事;严谨求实,努力提高专业技术水平等七个方面对我院广大医务人员进行要求和教育。每年年终医院医德医风领导小组组织院内、外有关人士对全院医务人员进行考评,考评结果进行公示,并与医务人员的晋职、晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。并给每位医务人员建立医德医风档案,记载年终考评结果及平时工作中关于医德医风方面的奖惩处罚情况。
总之,医院要生存,要发展,要想在激烈的竞争中占领医疗市场,服务观念不改变是不行的,这就是要医务人员必须主动地确立为患者全心全意服务的医德,以优质的服务交换到高效益的价值,只有这样我们的医院才能长足发展,才能在改革中立于不败之地,才能适应市场经济的需求。为此,加强医德医风建设,促进医院发展,是我们目前迫在眉睫的重要工作之一。
行风办   陶伟
2011年6月9日
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